der MiteinanderWerk UG (haftungsbeschränkt)
Stand: Juni 2026
1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop der MiteinanderWerk UG (haftungsbeschränkt), Hindenburgstraße 17, 73728 Esslingen, Handelsregister: HRB 803229, Registergericht: Amtsgericht Stuttgart, USt-ID: DE460811487, nachfolgend „MiteinanderWerk“, „wir“ oder „uns“, geschlossen werden.
(2) Diese AGB gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern.
(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(4) Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
(5) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.
2. Vertragspartner
Der Vertrag kommt zustande mit: MiteinanderWerk UG (haftungsbeschränkt), Hindenburgstraße 17, 73728 Esslingen, E-Mail: kontakt@miteinanderwerk.de, Website: www.miteinanderwerk.de, Handelsregister: HRB 803229, Registergericht: Amtsgericht Stuttgart, USt-ID: DE460811487.
3. Vertragsgegenstand
(1) Gegenstand unseres Online-Shops sind insbesondere digitale Inhalte, insbesondere E-Books, Vorlagen, Textmuster, Arbeitshilfen und sonstige herunterladbare Dateien, Software- und KI-basierte digitale Unterstützungsangebote, Dienstleistungen, insbesondere Kurzberatung, individuelles Coaching, Dokumentenprüfung und monatliche Coaching-Pakete, sowie Schulungen, Fortbildungen und Workshops als Anfrageleistungen.
(2) Die konkrete Beschreibung, der Umfang, die Vergütung und die Leistungsgrenzen ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Online-Shop, ergänzenden Leistungsbeschreibungen, diesen AGB und sonstigen im Bestellprozess einbezogenen Vertragsunterlagen.
(3) Bei Widersprüchen zwischen der konkreten Produktbeschreibung und allgemeinen Regelungen dieser AGB geht die konkrete Produktbeschreibung vor, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
4. Produkt- und Leistungsbeschreibungen
(1) Die Produkt- und Leistungsbeschreibungen im Online-Shop sind maßgeblich für den jeweils geschuldeten Leistungsumfang.
(2) Leistungen von MiteinanderWerk dienen, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, der fachlichen Orientierung, Strukturierung, Reflexion, Schulung, Dokumentendurchsicht, Praxisunterstützung und Arbeitserleichterung.
(3) Nicht Gegenstand unserer Leistungen sind, soweit nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart und gesetzlich zulässig: Rechtsberatung, Steuerberatung oder sonstige erlaubnispflichtige Beratung, anwaltliche oder gerichtliche Vertretung, Vertretung gegenüber Behörden, Gerichten oder Dritten, Übernahme der laufenden Einzelfallbearbeitung, Fristenüberwachung, Prüfung oder Garantie von Erfolgsaussichten, Einlegung von Rechtsmitteln, Erstellung rechtsverbindlicher Erklärungen im Namen des Kunden sowie Übernahme der Verantwortung für Entscheidungen des Kunden.
(4) Die Umsetzung von Hinweisen, Einschätzungen, Entwürfen, Textbausteinen oder Handlungsmöglichkeiten liegt ausschließlich beim Kunden.
5. Vertragsschluss im Online-Shop
(1) Die Darstellung der Produkte und Leistungen im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
(2) Der Kunde kann Produkte und Leistungen auswählen und in den Warenkorb legen. Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben überprüfen und korrigieren.
(3) Durch Anklicken des Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die im Warenkorb enthaltenen Produkte oder Leistungen ab.
(4) Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung annehmen. Die Annahme kann insbesondere durch Bestellbestätigung, Zahlungsaufforderung, Bereitstellung digitaler Inhalte, Bereitstellung eines Zugangs, Terminbestätigung oder Beginn der Leistungserbringung erfolgen.
(5) Bei Zahlung per Vorkasse oder Rechnung behalten wir uns vor, Leistungen erst nach Zahlungseingang zu erbringen oder digitale Inhalte beziehungsweise Zugänge erst nach Zahlungseingang bereitzustellen, soweit nichts anderes vereinbart wurde.
6. Anfrageprodukte
(1) Einzelne Leistungen, insbesondere Schulungen, Fortbildungen, Workshops, Inhouse-Veranstaltungen oder individuell zugeschnittene Leistungen, können als Anfrageprodukte dargestellt werden.
(2) Bei Anfrageprodukten kommt durch das Absenden einer Anfrage noch kein Vertrag zustande. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir dem Kunden ein Angebot unterbreiten und der Kunde dieses Angebot annimmt oder wenn eine sonstige ausdrückliche Vereinbarung getroffen wird.
(3) Inhalt, Umfang, Termin, Durchführungsform, Teilnehmerzahl, Vergütung und sonstige Rahmenbedingungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot beziehungsweise der individuellen Vereinbarung.
7. Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt.
(3) Bei Zahlung per Rechnung oder Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug zu zahlen.
(4) Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften.
(5) Wir sind berechtigt, die Erbringung weiterer Leistungen zurückzuhalten, solange fällige Zahlungen aus demselben Vertragsverhältnis nicht ausgeglichen sind.
8. Abonnements
(1) Soweit Produkte oder Leistungen als Abonnement angeboten werden, ergeben sich Laufzeit, Preis, Verlängerung, Kündigungsmöglichkeiten und Leistungsumfang aus der jeweiligen Produktbeschreibung und den Angaben im Bestellprozess.
(2) Monatliche Abonnements werden, soweit nicht anders angegeben, monatlich im Voraus abgerechnet.
(3) Jahresabonnements werden, soweit nicht anders angegeben, jährlich im Voraus abgerechnet.
(4) Abonnements verlängern sich nach Maßgabe der im Bestellprozess angegebenen Bedingungen, sofern sie nicht fristgerecht gekündigt werden.
(5) Die Kündigung eines Abonnements wirkt für die Zukunft. Bereits entstandene Zahlungsansprüche bleiben unberührt.
(6) Nicht genutzte Leistungen, Termine, Kontingente, digitale Zugänge oder sonstige Nutzungsmöglichkeiten eines Abonnements werden nicht erstattet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde oder gesetzliche Ansprüche entgegenstehen.
9. Digitale Inhalte, Downloads und E-Books
(1) Digitale Inhalte, insbesondere E-Books, Vorlagen, Textmuster, Arbeitshilfen, Checklisten und sonstige herunterladbare Dateien, werden in der im Online-Shop beschriebenen Form bereitgestellt.
(2) Die Bereitstellung erfolgt, soweit nicht anders angegeben, elektronisch, insbesondere per Downloadlink, über das Kundenkonto, per E-Mail oder durch sonstige digitale Bereitstellung.
(3) Download-Limits, Download-Zeiträume oder sonstige technische Beschränkungen ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung oder den Angaben im Bestellprozess.
(4) Der Kunde ist dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für den Abruf und die Nutzung digitaler Inhalte bereitzuhalten.
(5) Digitale Inhalte sind Arbeitshilfen und müssen vom Kunden eigenständig auf den jeweiligen Einzelfall angepasst und geprüft werden.
10. Software- und KI-Angebote, insbesondere „Ronny, der Regelfuchs“
(1) Wir können Software- und KI-basierte digitale Unterstützungsangebote anbieten, insbesondere „Ronny, der Regelfuchs“.
(2) Software- und KI-Angebote dienen der fachlichen Orientierung, Strukturierung, Reflexion und Arbeitserleichterung. Sie ersetzen keine eigenständige fachliche Prüfung, keine rechtliche Beratung, keine Entscheidung des Kunden und keine Verantwortung des Kunden.
(3) Die Nutzung kann über Drittplattformen erfolgen, insbesondere über ChatGPT oder vergleichbare Dienste. Für die Nutzung kann ein eigenes Konto bei dem jeweiligen Plattformanbieter erforderlich sein.
(4) Die Verfügbarkeit von Software- und KI-Angeboten kann von der Verfügbarkeit der eingesetzten Drittplattformen abhängen. Eine jederzeitige, unterbrechungsfreie Verfügbarkeit wird nicht geschuldet.
(5) Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Nutzung von KI-Angeboten keine personenbezogenen Daten betreuter Personen oder sonstiger Dritter einzugeben, sofern hierfür keine ausreichende Rechtsgrundlage, Einwilligung oder sonstige datenschutzrechtliche Absicherung besteht. Sachverhalte sollen möglichst anonymisiert oder abstrahiert dargestellt werden.
(6) Insbesondere sollen Namen, Geburtsdaten, Anschriften, Aktenzeichen, Kundennummern, Gesundheitsdaten, Sozialdaten und sonstige identifizierende Informationen entfernt oder ersetzt werden.
11. Dienstleistungen, Coaching, Kurzberatung und Dokumentenprüfung
(1) Dienstleistungen werden nach Maßgabe der jeweiligen Produktbeschreibung erbracht.
(2) Coaching, Kurzberatung und Dokumentenprüfung können insbesondere telefonisch, per Videokonferenz, per E-Mail oder in sonstiger vereinbarter Form erfolgen.
(3) Gebuchte Zeitkontingente werden nach den im jeweiligen Produkt angegebenen Einheiten abgerechnet. Angefangene Einheiten können, soweit in der Produktbeschreibung angegeben, als volle Einheit berechnet werden.
(4) Der Kunde stellt alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen und Unterlagen rechtzeitig, vollständig und lesbar zur Verfügung.
(5) MiteinanderWerk ist nicht verpflichtet, die Vollständigkeit oder Richtigkeit der vom Kunden bereitgestellten Informationen eigenständig zu überprüfen.
(6) Eine Dokumentenprüfung erfolgt ausschließlich im vereinbarten Umfang. Eine vollständige Aktenprüfung, Sachverhaltsermittlung, Fristenberechnung, Fristenkontrolle oder laufende Einzelfallbearbeitung ist nicht geschuldet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
12. Termine, Umbuchungen und Absagen
(1) Termine werden individuell vereinbart oder nach den im Online-Shop vorgesehenen Abläufen abgestimmt.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, vereinbarte Termine rechtzeitig wahrzunehmen und die erforderlichen Informationen vorab bereitzustellen.
(3) Eine Umbuchung ist nur nach vorheriger Abstimmung und Verfügbarkeit möglich.
(4) Sagt der Kunde einen Termin kurzfristig ab oder nimmt er einen Termin nicht wahr, können bereits entstandene Ansprüche bestehen bleiben, soweit dies gesetzlich zulässig ist und sich aus der jeweiligen Vereinbarung oder Produktbeschreibung ergibt.
(5) Ein Anspruch auf kurzfristige Notfallbearbeitung, ständige Erreichbarkeit oder Bearbeitung außerhalb vereinbarter Zeiten besteht nicht.
13. Nutzungsrechte, digitale Inhalte und Weitergabeverbot
(1) Von der MiteinanderWerk UG (haftungsbeschränkt) erstellte, bereitgestellte oder zugänglich gemachte Inhalte, Unterlagen, Materialien, Konzepte, Präsentationen, Textbausteine, Arbeitshilfen, Checklisten, E-Books, Downloads, digitale Inhalte, digitale Produkte, Software, KI-Angebote, Zugangslinks, Zugangsdaten, Schulungsunterlagen, Veranstaltungslinks und sonstige Arbeitsergebnisse dürfen vom Kunden ausschließlich für eigene Zwecke genutzt werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
(2) Eine Weitergabe an Dritte ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der MiteinanderWerk UG (haftungsbeschränkt) nicht gestattet. Dies gilt insbesondere für die Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung, Bearbeitung, Weiterverbreitung, öffentliche Zugänglichmachung, kommerzielle Nutzung, Unterlizenzierung, Vermietung, Veräußerung oder sonstige Überlassung an Dritte.
(3) Nicht gestattet ist insbesondere, bereitgestellte Unterlagen, E-Books, Downloads, Textbausteine, Arbeitshilfen, Checklisten, Konzepte, Präsentationen, Software, KI-Angebote, Zugangslinks, Zugangsdaten, Veranstaltungslinks oder sonstige Materialien ganz oder teilweise an Dritte weiterzugeben, öffentlich bereitzustellen, in eigene Produkte zu übernehmen, für eigene Schulungs-, Beratungs-, Coaching- oder Fortbildungsangebote zu verwenden oder anderen Personen zugänglich zu machen.
(4) Zugänge, Links, Freischaltungen oder Zugangsdaten zu digitalen Angeboten, insbesondere zu Software- oder KI-gestützten Angeboten wie „Ronny, der Regelfuchs“, sind ausschließlich für die jeweils berechtigte Person beziehungsweise den jeweils vertraglich vereinbarten Nutzer bestimmt. Eine gemeinsame Nutzung, Weitergabe, Veröffentlichung oder Überlassung an Dritte ist nicht zulässig, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
(5) Bei Schulungen, Fortbildungen, Workshops oder Gruppenangeboten ist die Nutzung bereitgestellter Unterlagen, Links und Materialien ausschließlich auf den im Angebot vereinbarten Teilnehmerkreis beschränkt. Der Kunde stellt sicher, dass nur berechtigte Teilnehmerinnen und Teilnehmer Zugang zu Veranstaltungslinks, Unterlagen, Präsentationen oder sonstigen Materialien erhalten.
(6) Aufzeichnungen, Mitschnitte, Screenshots, Fotografien oder sonstige Vervielfältigungen von Schulungen, Fortbildungen, Workshops, Online-Terminen, Beratungen, Präsentationen oder digitalen Inhalten sind nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung der MiteinanderWerk UG (haftungsbeschränkt) zulässig, soweit nicht zwingende gesetzliche Rechte entgegenstehen.
(7) Sämtliche Rechte an den bereitgestellten Inhalten, Unterlagen, Materialien, digitalen Produkten, E-Books, Downloads, Software, KI-Angeboten, Konzepten, Textbausteinen und Arbeitsergebnissen verbleiben, soweit nicht ausdrücklich abweichend vereinbart, bei der MiteinanderWerk UG (haftungsbeschränkt).
(8) Gesetzlich zwingende Nutzungsrechte bleiben unberührt.
14. Datenschutz und Vertraulichkeit
(1) Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach Maßgabe unserer Datenschutzerklärung.
(2) Der Kunde ist dafür verantwortlich, uns nur solche personenbezogenen Daten Dritter, insbesondere betreuter Personen, zu übermitteln, deren Verarbeitung rechtlich zulässig ist.
(3) Der Kunde soll personenbezogene Daten Dritter, soweit möglich, anonymisieren oder pseudonymisieren, wenn diese für die Leistungserbringung nicht erforderlich sind.
(4) Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen, die ihnen im Rahmen der Vertragsdurchführung bekannt werden, vertraulich, soweit nicht gesetzliche Offenlegungspflichten bestehen oder die Informationen offenkundig sind.
15. Schulungen, Fortbildungen und Workshops
(1) Schulungen, Fortbildungen und Workshops werden nach Maßgabe der jeweiligen Vereinbarung durchgeführt.
(2) Inhalt, Dauer, Teilnehmerkreis, Durchführungsform, Termin, Vergütung und etwaige Unterlagen ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung, dem Angebot oder der individuellen Vereinbarung.
(3) Schulungsunterlagen werden nur bereitgestellt, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
(4) Die Teilnahme ist auf den vereinbarten Teilnehmerkreis beschränkt. Eine Weitergabe von Zugangslinks, Unterlagen oder Materialien an nicht berechtigte Personen ist nicht zulässig.
(5) Eine Aufzeichnung durch den Kunden oder teilnehmende Personen ist nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung der MiteinanderWerk UG (haftungsbeschränkt) zulässig.
16. Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
(2) Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
(3) Das Widerrufsrecht besteht nicht für Unternehmer.
17. Elektronische Widerrufsfunktion
(1) Verbraucher können ihren Widerruf über die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion erklären, soweit der Vertrag online abgeschlossen wurde und die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
(2) Die elektronische Widerrufsfunktion ist über die Website erreichbar und ermöglicht die Abgabe einer eindeutigen Widerrufserklärung.
(3) Nach Eingang eines elektronisch erklärten Widerrufs erhält der Verbraucher eine elektronische Eingangsbestätigung.
(4) Die Möglichkeit, den Widerruf auf anderem Weg, insbesondere per E-Mail oder Brief, eindeutig zu erklären, bleibt unberührt.
18. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
(1) Bei Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und wir mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnen, und der Verbraucher seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er bei vollständiger Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert.
(2) Verlangt der Verbraucher, dass wir mit einer Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnen, kann er im Fall eines späteren Widerrufs Wertersatz für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen schulden.
(3) Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, der Verbraucher seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert, und wir dem Verbraucher eine entsprechende Bestätigung zur Verfügung gestellt haben.
(4) Für digitale Dienstleistungen, digitale Zugänge, Software- und KI-Angebote gelten die gesetzlichen Regelungen entsprechend, soweit sie auf das jeweilige Produkt anwendbar sind.
19. Gewährleistung und Mängelrechte
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
(2) Bei digitalen Produkten gelten die gesetzlichen Vorschriften über digitale Produkte, soweit sie anwendbar sind.
(3) Der Kunde ist verpflichtet, erkennbare technische Probleme bei der Bereitstellung digitaler Inhalte, Downloads oder Zugänge zeitnah mitzuteilen, damit wir eine Prüfung und gegebenenfalls erneute Bereitstellung vornehmen können.
(4) Eine inhaltliche Unzufriedenheit mit einer fachlichen Einschätzung, einer Strukturierung, einem Entwurf oder einer Arbeitshilfe begründet keinen Mangel, sofern die vereinbarte Leistung ordnungsgemäß erbracht wurde.
20. Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Schäden aus vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes, soweit anwendbar.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
(3) Im Übrigen ist eine Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(4) Wir übernehmen keine Haftung für Entscheidungen, Handlungen oder Unterlassungen des Kunden, die dieser auf Grundlage unserer Hinweise, Einschätzungen, Entwürfe, digitalen Inhalte, KI-Ausgaben, Schulungen oder Arbeitshilfen trifft.
(5) Wir haften nicht für die Verfügbarkeit, Inhalte, Funktionsweise oder Datenverarbeitung von Drittplattformen, insbesondere ChatGPT oder sonstigen externen Diensten, soweit diese nicht unserem Verantwortungsbereich unterliegen.
21. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern im Einzelfall keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
22. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der MiteinanderWerk UG (haftungsbeschränkt).
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(4) Änderungen und Ergänzungen individueller Vereinbarungen bedürfen der Textform, soweit nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist.